Vérification d'identité sur Roobet
Conformément aux obligations réglementaires de la licence Curaçao eGaming, Roobet Casino procède à une vérification d'identité (KYC) et de conformité anti-blanchiment (AML) pour chaque joueur avant le premier versement.
Documents acceptés
Les justificatifs suivants sont acceptés :
- Carte nationale d'identité ou passeport (en cours de validité).
- Facture de services (électricité, eau, internet) ou relevé bancaire daté de moins de 90 jours.
- Pour les crypto-monnaies : capture d'écran de votre portefeuille montrant l'adresse utilisée.
Cas des montants élevés
Au-delà d'un certain seuil de retrait, une attestation d'origine des fonds peut être demandée : bulletin de salaire, avis d'imposition ou relevé de compte bancaire détaillé.
<La validation prend généralement moins de 24 heures. Une fois vos documents approuvés, votre compte est marqué comme vérifié et tous vos futurs retraits sont traités sans délai supplémentaire.
Retrait bloqué : que faire ?
Si votre retrait est en attente, vérifiez que vos documents ont été envoyés et sont conformes. En cas de rejet, notre équipe vous indique le motif exact par e-mail. Renvoyez les pièces corrigées et la validation reprendra.
Astuce
Préparez vos documents dès l'inscription — la vérification sera déjà faite quand vous demanderez votre premier retrait
. Consultez les conditions générales pour les détails complets.